CÔNG TY TNHH FARMS FINANCE, đơn vị vận hành nền tảng iVay, luôn quan tâm đến sự riêng tư của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi xử lý thông tin của Quý khách một cách thận trọng nhất có thể.
Thông tin cá nhân trong Chính sách bảo mật này là những thông tin có thể dùng để nhận diện Quý khách. Cách thông tin cá nhân được khai thác và bảo vệ được giải thích trong Chính sách này và trong hợp đồng giữa Quý khách với chúng tôi.
Chính sách có thể được cập nhật vào bất kỳ thời điểm nào để thích ứng với thay đổi của pháp luật hoặc thị trường, trong khi vẫn bảo đảm tính bảo mật thông tin cho Quý khách. Khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của iVay, Quý khách xác nhận đã hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.
Việc thu thập thông tin cá nhân
Thông qua các phương tiện hợp pháp, iVay có thể thu thập và xử lý những thông tin sau:
- Thông tin Quý khách cung cấp: thông tin điền vào mẫu đăng ký vay, tương tác của Quý khách trên website ivay.net và qua các kênh điện thoại, thư điện tử.
- Thông tin nhận diện và liên hệ: họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ thường trú và nơi ở hiện tại, số CCCD và hình ảnh CCCD, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử.
- Thông tin tài chính: nghề nghiệp, nguồn thu nhập, thông tin tài khoản ngân hàng nhận giải ngân, cùng các thông tin khác cần thiết để đánh giá hồ sơ vay.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin đăng nhập, trình duyệt, hệ điều hành và bản ghi tương tác của Quý khách trên website thông qua cookie.
- Thông tin từ nguồn khác: đối tác kinh doanh, ngân hàng liên kết, tổ chức thông tin tín dụng và các nguồn bên thứ ba được pháp luật cho phép.
Việc sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân mà iVay nắm giữ có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn đăng ký vay, xác minh danh tính, xét duyệt hồ sơ và giải ngân khoản vay vào tài khoản ngân hàng chính chủ.
- Liên lạc với Quý khách qua điện thoại, tin nhắn hoặc thư điện tử về kết quả xét duyệt, lịch thanh toán và nhắc nhở đến hạn.
- Bảo đảm chất lượng dịch vụ phát sinh từ hợp đồng giữa Quý khách và iVay.
- Thông báo về sản phẩm, chương trình mà Quý khách có thể quan tâm.
- Tích hợp hệ thống và dịch vụ hỗ trợ do đối tác cung cấp (phần mềm, thanh toán) để phục vụ Quý khách tốt hơn.
- Đáp ứng yêu cầu của pháp luật và cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Việc tiết lộ thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được tiết lộ trong phạm vi cần thiết cho:
- Đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ của iVay (quản trị, viễn thông, thanh toán, kiểm toán).
- Tổ chức tín dụng, ngân hàng liên kết để đánh giá hồ sơ và thực hiện giải ngân.
- Tổ chức thông tin tín dụng có liên quan.
- Kiểm toán viên, tư vấn pháp lý và các chuyên gia tư vấn nghiệp vụ của iVay.
- Cơ quan thi hành pháp luật, phòng chống tội phạm, quản lý thuế theo yêu cầu hợp pháp.
Bảo vệ thông tin cá nhân
iVay bảo mật thông tin khách hàng theo tiêu chuẩn cao, giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan và áp dụng biện pháp kỹ thuật phù hợp để ngăn truy cập trái phép. Quý khách có trách nhiệm giữ kín tài khoản, mật khẩu và mã xác thực của mình, không chia sẻ cho người khác.
Điều chỉnh thông tin không chính xác
Nếu Quý khách cho rằng thông tin cá nhân iVay đang nắm giữ chưa hoàn chỉnh, chưa chính xác hoặc chưa được cập nhật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@ivay.net hoặc hotline 028 9007 3167. iVay sẽ điều chỉnh khi hai bên thống nhất rằng thông tin cần được cập nhật.
Việc nhận thông báo
iVay có thể gửi thông báo đến Quý khách qua tin nhắn SMS, tin nhắn trực tuyến, cuộc gọi từ bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc thư điện tử về thông tin khoản vay, nhắc nhở thanh toán và chính sách của công ty theo từng thời kỳ.
Miễn trừ trách nhiệm
Thông tin trên website mang tính tham khảo và có thể được thay đổi, cập nhật mà không cần thông báo trước. Số tiền, lãi suất và chi phí chính xác của từng khoản vay được thể hiện trong hợp đồng mà Quý khách xác nhận.
CÔNG TY TNHH FARMS FINANCE không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ sự cố khách quan như vi rút máy tính, tấn công mạng, gián đoạn đường truyền hoặc hệ thống nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
Bản quyền và thương hiệu
Thông tin và hình ảnh trên website thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH FARMS FINANCE, trừ thông tin và hình ảnh của đối tác. Mọi hình thức sao chép, sử dụng hoặc phát tán cần có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH FARMS FINANCE · Giấy ĐKKD số 0315933994 · Địa chỉ: 581 Nguyễn Xiển, Phường Long Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam · Hotline: 028 9007 3167 · Email: support@ivay.net · Hỗ trợ 24/7.