Trong Điều khoản này, "iVay" là nền tảng vay tiền trực tuyến do CÔNG TY TNHH FARMS FINANCE (Giấy ĐKKD số 0315933994) vận hành; "Khách hàng" là cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ; "Hợp đồng" là thỏa thuận khoản vay được Khách hàng xác nhận trên hệ thống.
Thanh toán khoản vay và các khoản phí
1.1. Khách hàng thanh toán đầy đủ tiền gốc, tiền lãi (tối đa 20%/năm, tính theo số ngày vay) và phí dịch vụ 1,75%/khoản vay theo lịch trong Hợp đồng.
1.2. Khách hàng có quyền thanh toán vào bất kỳ ngày nào cho đến ngày đến hạn, bằng một trong các cách:
- Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được iVay thông báo cho Khách hàng tại từng thời điểm.
- Thanh toán qua ví điện tử được hỗ trợ (MoMo, ZaloPay) theo hướng dẫn trong tài khoản.
1.3. Khoản thanh toán trước ngày đến hạn được ghi nhận là thanh toán trước và được đối trừ vào nghĩa vụ của Khách hàng theo thứ tự: phí trễ hạn (nếu có), phí dịch vụ, tiền lãi, tiền gốc.
1.4. Trường hợp thanh toán chậm, Khách hàng chịu phí trễ hạn 0,1% số tiền quá hạn mỗi ngày, tối đa 20% tổng số tiền quá hạn.
Thời hạn hợp đồng
2.1. Kỳ hạn vay từ 90 đến 180 ngày theo lựa chọn của Khách hàng và kết quả xét duyệt.
2.2. Hợp đồng có hiệu lực tương ứng với thời hạn vay và chấm dứt khi Khách hàng hoàn tất mọi nghĩa vụ thanh toán. Trường hợp khoản vay được gia hạn, thời hạn Hợp đồng được kéo dài tương ứng.
2.3. Trường hợp khoản vay không được giải ngân, Hợp đồng chấm dứt theo đó.
Quyền và trách nhiệm của iVay
- Xét duyệt hồ sơ trong vòng 24 giờ sau khi Khách hàng gửi đầy đủ thông tin, và giải ngân trong vòng 2 giờ sau khi khoản vay được duyệt.
- Hiển thị rõ số tiền vay, kỳ hạn, lãi suất, phí dịch vụ và tổng số tiền phải trả trước khi Khách hàng xác nhận.
- Gửi thông báo giải ngân, nhắc nhở nghĩa vụ trả nợ và các thông báo khác qua phương thức giao dịch điện tử. Cuộc gọi với Khách hàng có thể được ghi âm làm bằng chứng giao dịch.
- Được Khách hàng ủy quyền yêu cầu và nhận từ bên thứ ba thông tin cần thiết để đánh giá mức độ tín nhiệm, rủi ro tín dụng, phòng chống gian lận và rửa tiền.
- Thực hiện nghĩa vụ với sự chuyên nghiệp, thận trọng và bảo mật thông tin Khách hàng theo Chính sách bảo mật.
Quyền và trách nhiệm của Khách hàng
- Cung cấp thông tin đúng sự thật, chính xác, không che giấu hoặc làm sai lệch; thông báo ngay cho iVay khi thông tin thay đổi.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo Hợp đồng.
- Đọc kỹ điều khoản, lãi suất và các loại phí trước khi xác nhận vay.
- Tự bảo mật tài khoản, mật khẩu và mã xác thực; không chia sẻ cho người khác.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng khi gặp khó khăn trong việc trả nợ để được tư vấn giải pháp.
Mã OTP và giao dịch điện tử
5.1. Mã OTP được dùng để xác nhận Hợp đồng, xác minh thông tin và nhận diện Khách hàng. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được xác thực bằng mã OTP gửi đến số điện thoại chính chủ của mình.
5.2. Tài liệu giao dịch được gửi và nhận qua phương thức điện tử có giá trị pháp lý ràng buộc các bên. Việc tham gia Hợp đồng là tự nguyện, không bên nào bị lừa dối hoặc ép buộc.
Pháp luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
6.1. Điều khoản và Hợp đồng được điều chỉnh, diễn giải theo pháp luật Việt Nam.
6.2. Tranh chấp phát sinh được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Hiệu lực
7.1. Hợp đồng có hiệu lực kể từ khi Khách hàng xác nhận trên hệ thống và iVay chấp thuận khoản vay, và ràng buộc các bên cho đến khi Khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.
7.2. Nếu một điều khoản bị vô hiệu theo quy định của pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
7.3. Khách hàng có quyền từ chối dịch vụ bằng cách liên hệ hotline 028 9007 3167 hoặc email support@ivay.net trước khi khoản vay được giải ngân.